Termos e condições

Estes termos regem o uso do site da Capitech Store e as compras realizadas por ele. Ao criar uma conta ou finalizar um pedido, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Quem somos

Capitech Store
CNPJ 48.641.462/0001-14
R. Tito, 678 — Vila Romana
São Paulo/SP — CEP 05051-000
E-mail: contato@capitechstore.com.br

Somos uma loja virtual de eletrônicos, acessórios, produtos para casa, pet, bem-estar e beleza, com entrega para todo o Brasil.

2. Cadastro e conta

Você pode comprar sem criar uma conta: basta informar o e-mail, os dados de entrega e o CPF ou CNPJ no checkout. Se preferir, marque a opção de criar uma conta durante a compra para acompanhar os seus pedidos e salvar os seus endereços. Em qualquer caso, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É preciso ter 18 anos ou mais para comprar.
Se você criar uma conta, a senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por mantê-la em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente e altere a senha.
Endereço incorreto ou incompleto pode impedir a entrega. Confira os dados antes de finalizar o pedido.
Na compra para empresa (CNPJ), informe a razão social no campo “Nome da empresa”: é esse o nome que sai na nota fiscal.

Podemos suspender ou encerrar contas que apresentem indícios de fraude, uso indevido do site ou informações falsas.

3. Produtos, preços e ofertas

As fotos dos produtos são ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer em razão da calibração de tela de cada dispositivo. Sempre que houver diferença relevante entre a imagem e o produto, prevalece o que está descrito na ficha técnica.

Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido é o que estiver vigente no momento em que o pedido é finalizado — alterações posteriores não afetam pedidos já concluídos.

As ofertas valem enquanto estiverem publicadas no site e sujeitas à disponibilidade de estoque.

Erro de preço ou de informação

Se um produto for publicado com preço evidentemente incorreto por falha de sistema ou erro de digitação, poderemos cancelar o pedido. Nesse caso, comunicaremos você por e-mail e devolveremos integralmente qualquer valor pago. O mesmo vale para erros relevantes na descrição técnica.

Promoções

As condições de cada promoção ficam descritas nesta página e valem enquanto estiverem publicadas no site. Encerrar uma promoção não afeta pedidos já realizados.

Brinde: Luminária Capivara

Quem ganha — pedidos feitos neste site com valor de produtos a partir de R$ 249,00. O valor considerado é a soma dos produtos antes de cupons de desconto, sem o frete e antes do desconto do Pix.
Quantidade — 1 (um) brinde por pedido, qualquer que seja o valor da compra.
Cor — marrom ou rosa, à escolha do cliente no carrinho, conforme a disponibilidade. Uma cor sem estoque deixa de ser oferecida.
Como recebe — o brinde entra automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido e sai se o valor ficar abaixo dele. O cliente pode remover o brinde se não quiser recebê-lo.
O brinde não pode ser trocado por dinheiro, crédito, desconto ou outro produto. Na nota fiscal, ele aparece com o preço do produto e desconto do mesmo valor, sem custo para o cliente.
Validade — enquanto durar o estoque destinado à promoção, ou até o encerramento ser comunicado nesta página.
Devolução — se, após a compra, a devolução de produtos (inclusive pelo direito de arrependimento) deixar o valor do pedido abaixo de R$ 249,00, o brinde deve ser devolvido junto, sem sinais de uso e com a embalagem original. Se o brinde não for devolvido, o valor dele no site na data da compra será abatido do reembolso.
Defeito — o brinde tem a mesma garantia legal de 90 dias dos demais produtos. Em caso de defeito, siga as orientações da página de Trocas e devoluções.
A promoção é cumulativa com o frete grátis e com o desconto no Pix.

Cupom de primeira compra: PRIMEIRACOMPRA

Desconto — 5% sobre o valor dos produtos (o frete não entra no cálculo), aplicado ao digitar o código PRIMEIRACOMPRA no carrinho ou no checkout.
Quem pode usar — somente na primeira compra feita neste site. Compras feitas nos marketplaces em que a Capitech Store vende não contam.
Limite — 1 (um) uso por CPF ou CNPJ e por e-mail. Se já existir um pedido pago neste site com o mesmo CPF, CNPJ ou e-mail, o cupom não é aceito.
Valor mínimo — não há valor mínimo de compra.
Cumulativo — o cupom soma com o desconto no Pix, com o frete grátis e com o brinde. O frete grátis e o brinde são calculados sobre o valor dos produtos antes do cupom, então usar o cupom não faz você perder nenhum dos dois.
O cupom não se aplica ao brinde e não pode ser trocado por dinheiro, crédito ou outro produto.
Devolução — em caso de devolução, o reembolso corresponde ao valor efetivamente pago, já com o desconto do cupom.
Validade — enquanto o cupom estiver publicado, ou até o encerramento ser comunicado nesta página.

4. Disponibilidade de estoque

Trabalhamos para manter o estoque sempre atualizado, mas pode ocorrer de um item ser vendido simultaneamente por mais de um canal. Se o produto não estiver disponível após a compra, entramos em contato para oferecer a substituição por outro item ou o reembolso integral, à sua escolha.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

Os dados do cartão são inseridos diretamente no ambiente do Mercado Pago e não são armazenados por nós.

O pedido só entra em separação após a confirmação do pagamento.

Desconto no Pix — pagamentos por Pix têm 5% de desconto sobre o valor dos produtos (o frete não entra no cálculo). O desconto é aplicado automaticamente no checkout.
Validade do Pix — o código Pix vale por 30 minutos. Se não for pago nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos voltam ao estoque; para comprar, basta fazer um novo pedido.
Validade do boleto — o boleto vence em 3 dias corridos. Depois do vencimento, é possível gerar um novo boleto pelo link de pagamento enviado por e-mail (ou pela área Minha conta, para quem tem conta) enquanto o pedido estiver em aberto. Pedidos com boleto não pago são cancelados automaticamente em até 7 dias.
Um código por pedido — enquanto o Pix ou o boleto de um pedido estiver válido, não geramos um segundo código para ele: o link de pagamento sempre mostra o mesmo. Isso evita pagamentos em duplicidade.
Pagamentos com cartão não aprovados pela análise antifraude resultam no cancelamento do pedido.
O boleto não está disponível para a entrega no mesmo dia.

6. Cancelamento antes do envio

Você pode cancelar um pedido a qualquer momento antes da postagem (ou, na retirada no local, antes da retirada), com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

Basta escrever para contato@capitechstore.com.br informando o número do pedido. Quanto antes o pedido chegar até nós, maior a chance de interrompermos o envio a tempo.

Se o produto já tiver sido postado ou retirado, o caminho é o direito de arrependimento, descrito na página de Trocas e devoluções.

7. Entrega e retirada

Prazos, transportadoras, frete grátis por região, entrega no mesmo dia em São Paulo e Grande São Paulo, retirada no local, rastreamento e procedimentos de recebimento estão detalhados na página de Prazos e entregas, que faz parte destes termos.

8. Trocas, devoluções e garantia

As condições de arrependimento, garantia legal e devolução por defeito estão descritas na página de Trocas e devoluções, que também faz parte destes termos.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

10. Uso do site

Ao navegar no site, você concorda em não:

utilizar o site para fins ilícitos ou que violem estes termos;
tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou sistemas internos;
usar robôs, raspadores ou ferramentas automatizadas para coletar dados ou realizar pedidos;
interferir no funcionamento do site ou comprometer a sua segurança.

11. Propriedade intelectual

A marca Capitech Store, o logotipo, os textos, o layout e demais elementos visuais do site são de nossa titularidade ou utilizados mediante autorização. A reprodução sem consentimento prévio não é permitida.

As marcas dos produtos comercializados pertencem aos respectivos fabricantes.

12. Responsabilidades

Respondemos pelos produtos que vendemos e pelas obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Não respondemos por indisponibilidades do site decorrentes de manutenção, falhas de conexão do usuário ou eventos fora do nosso controle, nem pelo conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links publicados aqui.

Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções do fabricante. O uso em desacordo com o manual pode causar danos e afeta a cobertura da garantia.

13. Atendimento

E-mail: contato@capitechstore.com.br
Horário de atendimento: das 9h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados
Prazo de resposta: até 3 dias úteis

14. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos sempre que houver mudança nas condições comerciais ou operacionais da loja. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e vale para os pedidos realizados a partir da sua publicação. Pedidos já concluídos seguem os termos em vigor na data da compra.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Decreto nº 7.962/2013.

Capitech Store
CNPJ 48.641.462/0001-14
R. Tito, 678 — Vila Romana
São Paulo/SP — CEP 05051-000

Última atualização: setembro de 2026.